Memperbaiki galaksi Note 4 "com.google.process.gapps telah berhenti" kesalahan ditambah masalah aplikasi lainnya

Kredit Gambar: Samsung

Selamat siang semuanya! Kami berbagi dengan Anda hari ini beberapa masalah aplikasi yang dialami pengguna GalaxyNote4. Aplikasi adalah darah kehidupan dari smartphone saat ini dan tanpa itu, Galaxy Note 4 hanya menjadi pemberat kertas yang mahal. Sayangnya, penting itu mungkin, aplikasi masih menjadi sumber masalah bagi banyak dari kita. Masalah-masalah ini mungkin menunjukkan gejala yang berbeda tetapi kebanyakan dari mereka memiliki solusi bersama. Posting ini memberikan lebih banyak solusi umum daripada perbaikan khusus untuk setiap masalah. di bawah ini adalah masalah yang dibahas:

1. Galaksi Note 4 "com.google.process.gapps telah berhenti" kesalahan
2. Panggilan video Viber dan Hangouts tidak berfungsi di Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 dengan kesalahan Google Service Play
4. Aplikasi Facebook di Galaxy Note 4 tidak berfungsi
5. Galaxy Note 4 mendapatkan popup yang mengatakan ponsel memiliki virus

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps telah berhenti" kesalahan

Halo. My Note 4 (N910A), yang menjalankan KitKat 4.4.4, selalu lambat dan lamban, bahkan setelah saya mengatur ulang pabrik.

Satu masalah umum adalah bahwa sekitar sekali setiap jam, atau kadang-kadang lebih, muncul kesalahan yang mengatakan "Google Play telah berhenti bekerja", yang kemudian segera diikuti oleh "com.google.process.gapps telah berhenti."

Saya tidak terlalu yakin mengapa hal ini terjadi, karena saya tidak dapat mendiagnosisnya ke aplikasi spesifik apa pun yang saya miliki. Google Play masih berfungsi dengan baik, dan saya dapat mengunduh aplikasi kapan saja saya mau. Namun, ini tampaknya sangat sering terjadi, dan saya tidak yakin mengapa.

Masalah lain yang saya alami adalah ponsel saya berjalan jauh lebih lambat daripada sekitar 3 bulan yang lalu. Saya tidak membuat perubahan besar, atau bahkan kecil, sejak saat itu. Sepertinya telah melambat tanpa alasan sama sekali. Reset pabrik juga tidak membantu.

Terkadang baterai saya juga bermasalah, di mana dikatakan 10%, lalu tiba-tiba turun menjadi 2%, dan kemudian dimatikan. Saya kemudian dapat menyalakannya kembali dan baterai akan kembali pada 10% atau lebih.

Terima kasih atas tips dan bantuannya. - Andrew

Solusi: Hai Andrew. Masalah pertama di sini mungkin akibat dari masalah dengan aplikasi Download Manager milik Samsung sendiri. "Gapps" dalam pesan kesalahan menunjukkan bahwa aplikasi Google juga terlibat meskipun tidak ada cara untuk menentukan yang mana itu. Jika salah satu aplikasi Google ponsel mengalami kesalahan, pesan yang Anda dapatkan biasanya muncul. Untuk memperbaikinya, pastikan untuk mengaktifkan aplikasi Download Manager terlebih dahulu. Begini caranya:

• Ketuk pada Aplikasi.
• Buka Pengaturan dan ketuk.
• Ketuk Lainnya.
• Ketuk Manajer Aplikasi.
• Buka di bawah Dinonaktifkan tab dan cari Download Manager. Jika aplikasi ini tidak berada di bawah tab Dinonaktifkan, buka tab SEMUA sebagai gantinya.
• Ketuk Unduh Pengelola.
• Pastikan Download Manager diaktifkan dengan mengetuk tombol Aktifkan. (jika Anda dapat melihat tombol Nonaktifkan, itu indikasi bahwa aplikasi telah diaktifkan.)
• Reboot Catatan Anda 4.

Jika tidak ada perubahan dan pesan kesalahan masih muncul secara acak, coba bersihkan cache dan data dari Layanan Google dan aplikasi Google Framework. Jika Anda memiliki opsi untuk menghapus pembaruan, Anda dapat mengetuk tombol itu juga.

Masalah # 2: Panggilan video Viber dan Hangouts tidak berfungsi di Galaxy Note 4

Masalah tampaknya dengan aplikasi obrolan selama panggilan video: Viber, Google Hangout.

Ketika saya mencoba melakukan panggilan video dengan aplikasi ini, saya dapat melihat video orang lain tetapi tidak ada apa-apa dari ponsel saya. Hanya suaraku yang terdengar. Saya telah memperbarui aplikasi tetapi masih tidak berfungsi. Aplikasi kamera itu sendiri berfungsi dengan baik dan saya dapat merekam video di bagian depan dan belakang. Hanya ketika saya mencoba panggilan video melalui Viber atau Hangout dll. Itu tidak berfungsi.

Ponsel saya tidak terkunci dan operator saya adalah Virgin Mobile.

Terima kasih atas waktunya. - Andrea

Solusi: Hai Andrea. Sudahkah Anda mencoba menggunakan layanan perpesanan lain yang menawarkan panggilan video seperti Skype atau Facebook's Messenger? Jika aplikasi ini tidak berfungsi, Anda harus menghubungi Virgin Mobile untuk bantuan langsung. Masalahnya mungkin terkait firmware atau akun. Itu berarti bahwa operator Anda mungkin telah mengerem aplikasi yang mungkin memakan lebih banyak bandwidth dari paket data Anda saat ini.

Jika Anda memiliki Wi-Fi di rumah, coba gunakan pada panggilan video untuk melihat apakah ada perbedaan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 dengan kesalahan Google Service Play

Saya terus menerima pesan kesalahan di bilah pemberitahuan yang mengatakan Google Play Play Error. Juga sebuah segitiga dengan tanda seru muncul di sisi kiri atas layar dan di bawah pesan dikatakan diminta oleh Google Music, meskipun saya tidak menggunakannya dan jika saya melakukannya, itu masih berfungsi.

Sebuah pesan juga muncul di kotak putih di tengah layar ketika saya menggunakan Facebook atau memainkan aplikasi. Saya telah menghapusnya dan cache kemudian diunduh lagi. Restart telepon tidak menyelesaikan masalah. - Alastair

Solusi: Hai Alistair. Aplikasi Google mungkin menjadi pemicu kesalahan yang Anda dapatkan, jadi coba hapus cache dan data Kerangka Layanan Google. Ikuti saja langkah-langkah ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Google Services Framework dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Atau, Anda dapat mengikuti langkah yang sama untuk mematikan aplikasi Google Play Music jika terus mengganggu Anda.

Aplikasi pihak ketiga juga dapat mengacaukan aplikasi lain. Jika Anda memasang banyak aplikasi, mungkin tidak mungkin untuk mengidentifikasi mana yang menjadi penyebab masalah tanpa pemecahan masalah atau menghapusnya secara terpisah. Namun, Anda masih dapat melakukan sesuatu untuk melihat apakah firasat kami benar dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Ini akan mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika salah satu dari mereka adalah pelakunya, kesalahan tidak boleh terjadi dalam mode aman. Itu sinyal Anda untuk mulai mencopot aplikasi hingga Anda menghilangkan sumber masalahnya. Untuk mem-boot dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Masalah # 4: Aplikasi Facebook di Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Aplikasi Facebook yang diinstal pada Galaxy Note 4 saya berhenti bekerja malam ini (4 Nov). Saya berada di truk pickup saya, diparkir, ketika saya mencoba meluncurkan aplikasi. Itu mulai memunculkan feed berita saya, tetapi digantung sesaat dengan ikon kemajuan lingkaran berputar kecil. Kemudian berhenti kembali ke layar beranda ikon aplikasi.

Masalah yang sama, gagal diluncurkan, terjadi ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi saya di rumah. Saya mencoba me-reboot ponsel, kemudian membersihkan cache aplikasi, lalu membersihkan data dan bahkan menghapus instalasi aplikasi dan menginstalnya kembali. Tidak satu pun dari langkah-langkah itu yang berhasil.

Saya juga akan menambahkan aplikasi Facebook dan aplikasi Messenger dan Pages Manager yang menyertainya sangat piggy dengan jejak instalasi mereka - lebih dari 500MB untuk ketiga aplikasi dengan semua pembaruan diterapkan. - Bobby

Solusi: Hai Bobby. Masalahnya mungkin bukan aplikasi Facebook itu sendiri tetapi mungkin pada tingkat firmware. Coba lakukan reset pabrik untuk melihat bagaimana kelanjutannya. Berikut cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Buka Pengaturan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
• Ketuk Cadangkan dan reset.
• Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Sentuh Reset perangkat.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
• Ketuk Lanjutkan dan kemudian Hapus semua.

Jika masalah aplikasi Facebook berlanjut setelah reset dan semua yang lain berfungsi normal, cobalah untuk menghubungi tim pengembang aplikasi Facebook. Aplikasi Facebook terus berkembang dan tim pengembang membutuhkan input sebanyak mungkin dari pengguna untuk meningkatkan produk mereka. Ini mungkin bukan kasus yang terisolasi sehingga Anda akan melakukan bantuan untuk pengguna lain jika masalah ini diperbaiki sesegera mungkin.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 mendapatkan popup yang mengatakan ponsel memiliki virus

Saya selalu mendapat pop up yang mengatakan ponsel saya memiliki virus dan saya tidak menanggapinya. Jika saya mencoba 2 keluar dari itu saya harus menekan tombol kembali beberapa kali untuk menghilangkannya. Itu terus mengarahkan saya ke situs yang berbeda. Bahkan muncul ketika saya mencoba untuk menjawab telepon saya kadang-kadang atau kapan saja saya hanya menggunakan telepon saya. Kadang-kadang akan membawa saya ke halaman dari Facebook yang mengatakan saya memenangkan klaim hadiah sekarang. Sepertinya saya tidak bisa menyingkirkannya. Itu bahkan terjadi ketika saya tidak menyentuh telepon. Tiba-tiba muncul pemberitahuan bahwa ponsel saya terinfeksi. Terkadang ada pria hijau Android di sana. Itu berasal dari situs web yang berbeda. Bagaimana cara menghentikannya. - Joanna

Solusi: Hai Joanna. Munculan dan pengalihan yang mengganggu ke halaman web lain yang mencoba menjual sesuatu adalah trik iklan lama, jadi jangan jatuh hati pada mereka. Ponsel Anda mungkin telah terinfeksi perangkat lunak berbahaya melalui salah satu aplikasi yang diinstal. Terkadang, menghapus aplikasi yang bertanggung jawab dapat menghentikan popup ini secara efektif. Jika Anda baru saja menginstal sesuatu sebelum popup mulai terjadi, coba hapus aplikasi itu dan lihat perbedaannya. Jika Anda tidak ingat menginstal apa pun, cukup lakukan reset pabrik untuk membersihkan ponsel Anda. Langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik disediakan di atas.

Sekarang, melakukan reset pabrik bukanlah solusi itu sendiri. Untuk mencegah popup kembali, Anda masih perlu mengidentifikasi aplikasi mana yang menjadi penyebabnya. Itu berarti memastikan bahwa Anda tidak menginstal sumber virus lagi setelah reset pabrik. Karena Anda mungkin tidak tahu mana dari aplikasi Anda yang membuat Anda sakit kepala, coba amati bagaimana perilaku ponsel selama beberapa jam setelah Anda menginstal aplikasi. Proses ini mungkin membutuhkan waktu beberapa hari untuk Anda selesaikan tergantung pada jumlah aplikasi yang ingin Anda gunakan lagi.

Jangan memasang aplikasi yang tidak memiliki reputasi baik di ulasan Google Play. Game biasanya dimuat dengan adwares jadi waspadalah saat memasang aplikasi seperti itu dari pengembang yang tidak dikenal. Cobalah untuk memeriksa apa yang dikatakan pengguna lain melalui ulasan sebelum meletakkan aplikasi ke ponsel Anda. Anda tidak ingin rincian intim Anda (kontak, foto, video, jaringan media sosial) dikompromikan setelah menginstal virus. Walaupun ini mungkin hal ekstrem yang bisa terjadi, tetap ada gunanya untuk curiga dengan semua yang Anda instal di telepon Anda. Kita tidak perlu menekankan fakta bahwa telepon itu seperti harta karun pribadi. Pengiklan dan peretas menyambut semua informasi digital yang dapat mereka kumpulkan dari seorang individu.