Android Marshmallow memperbarui batu bata Galaxy Note 5, masalah lainnya

Semakin banyak perangkat Samsung Galaxy, termasuk # GalaxyNote5, menerima pembaruan Marshmallow. Meskipun sebagian besar pengguna pada umumnya menganggap OS Android baru itu menyenangkan dan mengasyikkan, beberapa di antaranya juga mengalami masalah. Beberapa masalah ini disebutkan dalam posting ini.

1. Galaxy Note 5 tidak menerima semua MMS dari iPhone
2. Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya dan kepanasan saat mengisi daya
3. Android Marshmallow memperbarui batu bata Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 UI tidak merespons
5. Galaxy Note 5 masalah keterlambatan, pembekuan, dan layar sentuh
6. Galat "Sistem UI telah berhenti" setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak menerima semua MMS dari iPhone

Hai, saya baru-baru ini membeli Galaxy Note 5 (saya memiliki iPhone seumur hidup) dan saya mengalami beberapa masalah dalam menerima gambar (hanya gambar, dan tidak selalu) di ponsel baru ini.

Orang-orang yang mengeluh kepada saya tentang ini semua adalah pengguna iPhone (mungkin kebetulan). Baru-baru ini saya diberi tahu bahwa iPhone tidak akan mengirim gambar, tetapi memberi pengguna tanda seru merah di sebelah gambar dalam teks. Saya jelas tidak tahu tentang hal ini, karena saya tidak pernah menerima gambar. Bagian yang aneh adalah bahwa kadang-kadang saya bisa mendapatkan gambar, dan kadang-kadang saya tidak mendapatkannya, bahkan jika itu dikirim dari orang yang sama.

Awalnya saya perhatikan terutama pada pesan grup (2 iPhone dan Note 5 saya). Kedua iPhone dapat melihat gambar-gambar dalam pesan grup, tetapi saya tidak mendapatkan apa-apa pada akhirnya. Tetapi sekali lagi, ini tidak selalu terjadi. Terkadang saya BISA menerima gambar dalam pesan grup dengan 2 iPhone yang sama dan Note 5 saya.

Saya sudah menelepon Apple dan menghapus akun saya dari layanan iMessage. Ini menyelesaikan masalah pesan teks yang semua orang komentari, tetapi tidak masalah gambar.

Ada ide? Tentu saja semuanya akan membantu. Terima kasih banyak sebelumnya! Beri tahu saya jika saya dapat menghapus sesuatu. - Joen

Solusi: Hai Joen. Kami telah mendengar tentang konflik antara ponsel Android dan iPhone sepanjang waktu tetapi masalah khusus yang Anda uraikan di sini. Anda harus mencoba mempersempit penyebab potensial masalah terlebih dahulu. Anda dapat mulai dengan memanggil tim dukungan teknis operator nirkabel Anda (bukan dukungan pelanggan atau tim penagihan mereka) sehingga mereka dapat memberi Anda saran. Mungkin ada beberapa masalah jaringan yang mencegah pesan dari teman-teman Anda untuk dikirim atau diterima dengan benar. Kami ragu Anda akan mendapatkan banyak bantuan dari operator Anda dalam hal ini, tetapi patut dicoba.

Hal baik lainnya untuk dilihat adalah aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Pastikan itu dalam kondisi prima dengan menghapus cache dan datanya. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Jika menghapus cache dan data tidak akan menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga lainnya.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan terisi dan kepanasan saat mengisi daya

Saya telah membeli Galaxy Note 5 baru yang berfungsi dengan baik sampai benar-benar mati. Pengisian daya baik dengan pengisi daya lama yang menyertainya sampai saya menggunakan telepon sampai benar-benar mati (0%). Sekarang, di situlah masalahnya dimulai.

Saya tidak dapat mengisi baterai ponsel atau mem-boot-nya dan sama sekali tidak responsif. Layar yang hanya bertuliskan "0%" atau "1 jam 44 Menit Hingga Dibebankan Sepenuhnya" hanya muncul setiap kali saya mencoba untuk mengisi ulang maka layar menjadi kosong. Menahan tombol daya hanya memberikan sedikit usaha untuk mem-flash simbol pengisian petir bersama dengan tombol bawah kemudian menjadi kosong. Tidak ada metode reboot yang berfungsi. Saya sudah mencoba semuanya. Ponsel berfungsi dengan baik sampai saya menggunakannya hingga 0%. Dan ketika saya mengisi dayanya melalui USB, bagian belakangnya sangat panas dan masih tidak responsif dengan (0%) / “1 Jam 44 Menit Hingga Dibebankan Penuh. - Dee

Solusi: Hai Dee. Anda harus membiarkan ponsel terisi daya setidaknya selama 30 menit jika baterai telah sepenuhnya habis. Jika tidak ada yang berubah setelah 30 menit / atau jika telepon menjadi panas secara tidak nyaman selama pengisian, mungkin ada masalah perangkat keras di balik masalah tersebut. Ingatlah bahwa ponsel Anda tidak akan terisi daya jika suhu lingkungan di luar batas toleransi perangkat. Ponsel Anda dilengkapi dengan sensor panas untuk melakukan ini. Mungkin itulah alasan mengapa telepon tidak mengisi daya sejak awal. Overheating dapat disebabkan oleh perangkat keras yang salah atau komponen yang korsleting di dalamnya.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif dan tidak akan terisi daya, jangan ragu untuk menghubungi Samsung atau pihak terkait sehingga dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Android Marshmallow memperbarui batu bata Galaxy Note 5

Melakukan upgrade ke Marshmallow pada dasarnya membuat ponsel saya menjadi bata. Saya tidak dapat lagi mengisi daya secara teratur (colokan dinding, charger mobil atau USB), tidak dapat menghubungkannya melalui USB ke komputer mana pun, tidak dapat menjalankan aplikasi apa pun selama lebih dari 30 detik tanpa pop-up VR, dapatkan kesalahan setiap kali Saya mencoba menginstal perangkat lunak VR. Saya masih dapat melakukan panggilan, tetapi pada dasarnya itu saja.

Jika saya membiarkan ponsel tetap terhubung sepanjang hari, maka akan terisi sangat lambat secara bertahap. Saya melakukan dua lap penuh pada ponsel, dan memulainya "sebagai perangkat baru" dan masalah tetap ada. Saya membawanya ke Verizon, dan solusi mereka adalah mengirimi saya telepon baru, yang seharusnya saya terima melalui pos hari ini. Saya hanya berharap bahwa itu tidak dimuat sebelumnya dengan Marshmallow sehingga saya dapat menunda peningkatan sampai masalah ini diperbaiki.

Diedit untuk memasukkan satu masalah lain. Telepon terus-menerus berpikir itu terhubung ke USB bahkan ketika tidak. Menyalakan layar dan melakukan animasi setengah lingkaran kecil di bagian bawah layar setiap 5-10 detik ketika tidak terhubung dengan apa pun. Ini juga muncul secara terus menerus dengan pesan yang sesuai dengan “charger ini tidak kompatibel” ketika tidak terhubung dengan apa pun. - Jason

Solusi: Hai Jason. Kami masih mengumpulkan masalah tentang Android Marshmallow baru dan sejauh ini satu-satunya solusi efektif yang kami tahu saat ini termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Jika kedua solusi ini tidak berfungsi di perangkat Anda, Anda melakukan panggilan yang benar untuk meminta telepon pengganti.

Pembaruan Android utama seperti transisi dari Lollipop ke Marshmallow berpotensi berisiko karena sejumlah alasan. Bahkan jika versi Marshmallow merek-operator dikodekan dengan benar, konflik masih dapat terjadi jika Anda memiliki aplikasi yang belum dioptimalkan untuk bekerja dengan sistem operasi baru. Memperbarui sistem operasi tidak berarti aplikasi juga diperbarui untuk bekerja dengannya. Coba lakukan putaran reset pabrik dan amati bagaimana sistem operasi yang baru bekerja tanpa aplikasi apa pun selama beberapa jam. Dengan begitu Anda akan tahu apakah pop up dan masalah lain yang Anda sebutkan muncul atau tidak. Jika ternyata tidak ada yang positif, mendapatkan penggantian mungkin satu-satunya kesempatan yang Anda dapatkan saat ini.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 UI tidak merespons

Yah UI saya tidak merespons. Saya telah memiliki 4 perangkat pengganti dan masing-masing masih merupakan masalah yang sama yang saya hadapi setelah sekitar 2-3 bulan.

Saya telah selesai membersihkan cache dan menahan tombol volume bersama dengan tombol daya dan semua hal di atas yang telah diperintahkan untuk dilakukan oleh kedua belah pihak - operator dan pembuat perangkat.

Saya butuh jawaban ASAP. Mendapatkan perangkat pada hari Kamis atau Jumat ini dan akan senang memiliki resolusi pada saat saya menerima perangkat baru saya. Semoga Anda dapat membantu atau menghasilkan solusi ASAP yang akan sangat berterima kasih untuk mendapatkan perbaikan ini.

Sekali lagi saya sangat berharap Anda dapat menanggapi saya. Saya putus asa dalam komunikasi Anda untuk masalah ini, harap Anda mengerti ini sangat penting bagi saya. - Everso_humbled

Solusi: Hai Everso_humbled. Jika Anda terus mengalami jenis masalah yang sama pada semua 4 ponsel, solusinya mungkin tidak mendapatkan pengganti lagi. Masalah kinerja pada perangkat Android terkadang tidak disebabkan oleh perangkat keras yang buruk tetapi oleh banyak alasan termasuk infeksi virus / malware, aplikasi yang buruk, penyimpanan memori yang rendah, kartu SD yang rusak, untuk beberapa nama. Untuk mempersempit penyebabnya, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, memulai ulang ponsel dalam safe mode, atau melakukan reset pabrik. Untuk referensi yang mudah, di bawah ini adalah langkah-langkah tepat bagaimana prosedur ini dilakukan.

Cara menghapus partisi cache Note 5

Terlepas dari apakah suatu aplikasi adalah aplikasi pra-instal atau pihak ketiga (diunduh), setelah crash, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan datanya. Lebih sering, file-file ini rusak sehingga Anda perlu membuat sistem membuat cache baru. Menghapus file data, bagaimanapun, akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default dan menghapus semua data yang terakumulasi dari waktu ke waktu.

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk Pengaturan.
• Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
• Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
• Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
• Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Prosedur ini akan memperbaiki masalah berikut:

• Aplikasi macet
• Membekukan dan memperlambat aplikasi
• Pematian dan reboot secara acak karena ketidakcocokan aplikasi
• Aplikasi lamban
• Konflik lain yang dibawa oleh sistem baru setelah pembaruan firmware

Cara mem-boot Note 5 dalam safe mode

Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Cara melakukan Reset Pabrik Note 5

Jika dua prosedur pertama tidak berhasil, pastikan Anda melakukan reset pabrik. Ini menyeka penyimpanan internal ponsel Anda dan mengembalikan pengaturan default aplikasi dan sistem operasi yang sudah diinstal sebelumnya. Hampir selalu keajaiban. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 masalah keterlambatan, pembekuan, dan layar sentuh

Hai. Saya memiliki beberapa masalah pada Samsung Note 5 saya dan saya berharap Anda dapat memberi saya wawasan tentangnya.

Baru-baru ini, ponsel saya mengalami jeda dan pembekuan yang sangat besar dan ini adalah pertama kalinya hal itu terjadi. Ini mengganggu pesan teks saya dengan membeku dari waktu ke waktu, dan layar sentuh tampaknya tidak berfungsi. Kadang-kadang ketika saya mendapat telepon dari pihak lain, yang kemudian saya gagal mengangkatnya. Saya mencoba me-restart telepon saya, mengeluarkan kartu SD eksternal tetapi masalahnya masih ada.

Ada cukup banyak aplikasi di ponsel saya, dan ada ribuan foto dan cukup banyak video di Galeri dan aplikasi kamera saya.

Saya memeriksa pembaruan secara teratur, dan akan memperbaruinya jika ada yang baru tersedia. Apakah Anda tahu apa masalahnya?

Salam Hormat. - Javier

Solusi: Hai Javier. Gejala yang Anda sebutkan di sini dapat berasal dari masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Tindakan yang baik adalah melakukan solusi perangkat lunak dasar terlebih dahulu. Jika mereka tidak memberikan hasil yang baik, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa masalah perangkat keras adalah penyebabnya. Pada dasarnya, Anda ingin menghapus partisi cache, mem-boot ponsel dalam safe mode, atau melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas).

Kerusakan layar sentuh adalah indikator kuat dari masalah perangkat keras sehingga jika solusi perangkat lunak tampaknya tidak efektif, jangan ragu untuk memeriksakan telepon.

Masalah # 6: Kesalahan "Sistem UI telah berhenti" setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Masalahnya dimulai setelah satu minggu memutakhirkan ke Marshmallow, yang saya terima sebagai pesan pembaruan perangkat lunak. Pesan kesalahan muncul saat menyatakan "Sistem UI telah berhenti".

Saya me-restart telepon saya tetapi tidak ada perubahan. Setelah mencari beberapa solusi di Google, saya mencoba untuk mengatur ulang semua preferensi aplikasi dan berfungsi dengan baik sampai saya dimatikan dan dihidupkan lagi. Ketika dihidupkan, itu digantung di layar Samsung, dan tidak pernah dimulai.

Saya mencoba menghapus partisi cache, saya mencoba me-reboot; tidak ada yang berhasil. Saya mencoba reset pabrik dan berhasil. Telepon mulai tetapi kesalahan sistem yang sama tanpa aplikasi di dalamnya. Saya pabrik mengatur ulang lagi dan sekarang telepon mulai dengan wallpaper hitam, tidak ada bilah status, tidak ada opsi kembali. Saya memberi ke pusat layanan mereka mengatakan itu masalah perangkat lunak menunggu sampai Anda mendapatkan upgrade marshmallow penuh dari htc mungkin butuh berbulan-bulan. Sekarang saya memiliki ponsel yang tidak berguna ini dengan saya bahkan tidak bergerak maju dari htc satu layar m8 tolong bantu. - Lesung pipi

Solusi: Hai Dimple. Silakan lihat solusi yang kami sediakan untuk Jason dan Everso_humbled di atas.

Saran bacaan: Masalah dan solusi Android Marshmallow